根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及黑龙江省人民政府政务公开领导小组办公室《关于做好2012年度政府信息公开工作报告便是公布工作的通知》（黑政公开办发[2013]3号，以下简称《通知》）要求，特向社会公开2012年黑河电业局（以下简称“我局”）政府信息公开年度报告。本报告由工作情况概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况，工作中存在的主要问题及改进情况等六个部分组成。
    一、概述
    《条例》颁布实施以来，我局严格执行《条例》规定，贯彻落实上级单位行政务公开工作指示精神，把政务信息公开工作作为履行企业社会责任、宣传电力法律法规、公开电力服务承诺等方面的重要内容，结合企业改革发展新形势，加强组织领导，完善工作体制，拓展公开载体，丰富公开内容，取得了一定成效。
    （一）加强领导，健全体制。根据我局领导成员及相关部室的变化情况，及时调整政府信息公开工作领导小组成员，细化信息公开工作职责分工，形成领导小组统一规划，分管部门横向协同、信息渠道纵向贯通的格局，促成了上下推进政府信息公开工作的合力，保证了我局政府信息公开工作有序推进。
    （二）完善制度，拓宽渠道。不断适应政府信息公开工作新形势、新要求，确保政府信息公开工作持续高效。完善了《政府信息公开工作管理办法》，明确了政府信息公开的内容、具体要求。鼓励相关工作人员对政务公开相关的法律法规进行学习，持续提高工作水平。积极参加市政府政务公开办组织开展的各类会议、培训、宣传等活动。保障了政府信息公开工作健康发展。
    二、主动公开信息情况
    （一）信息公开的主要内容
    1．相关政策法规。公开了与电力企业密切相关的一系列管理和监督法规制度：中华人民共和国电力法、供电营业规则、电力设施保护条例等。
    2．与公众密切相关的重大事项。公开了企业服务项目、服务方式、服务收费标准、以及服务指南。
    3．服务监督和承诺。公开了对用电客户的承诺《供电服务“十项承诺”》，对合作伙伴的承诺《“三公”调度“十项措施”》、员工服务守则承诺《员工服务“十个不准”》。并根据国家电网公司对以上承诺的重新修订，及时更新。
    4．组织机构设置及联系方式。公开我局部室及基层单位机构组成，并公开了我局的联系电话和通讯地址。
    5.动态类信息。公开了我局服务社会、推广企业文化举措，发展改革现状，停、送电公告等
    （二）公开形式
    1.通过国家电网公司、黑龙江省电力有限公司互联网站公开。
    2．通过广播、电视、报纸、网络等公共媒体公开政府信息。（黑龙江电视台、黑河电视台、中国电力报、东北电力报、亮报、新华网、人民网、搜狐网、网易、黑龙江经济报、黑河日报等多家媒体刊物）。
    3．通过重大活动及节假日，利用在广场、社区、村屯发放宣传资料，悬挂条幅，宣讲解释等方式进行公开。
    4.通过在各电力营业厅、对外窗口部门设置咨询台、公开栏公开。
    5．通过在各县市居民小区设立电力宣传栏进行公开。
    （三）公开情况
    2012年1月1日至12月31日，黑河电业局通过各类信息发布渠道公开信息177条。
    三、依申请公开和不予公开政府信息情况
    2012年我局全年没有收到政府信息依申请公开的申请件。
    四、政府信息公开的收费减免情况
    2012年，我局未发生收取相关费用和减免费用的情况。
    五、 申请行政复议提起行政诉讼情况
    2012年我局未发生政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况。
    六、工作存在的主要问题和改进情况
    2012年，我局在政府信息公开工作上取得了一些成绩，但与广大人民群众的需求还存在一些差距，主要表现在对《条例》的理解、吸收不到位；政府信息公开的内容广泛性不够；部分信息的发布不及时，质量有待于进一步提高。
    2013年的政府信息公开工作中，我局将进一步把握《条例》要求，贯彻市政府指示精神，不断加强政府信息公开的便民性、服务性、系统性、时效性。提升政府信息公开社会满意度。一是要继续加强和完善政府信息公开制度，最大限度地满足社会对政府信息的需求；二是要把信息公开纳入日常事务管理中，重视信息公开的时限；三是要进一步查漏补缺，梳理已发布的政府信息，对发布内容项不全的及时进行补充和完善；四是要加强学习，进一步提高政府信息公开工作能力，确保公布的政府信息准确、及时、全面，最大限度地满足社会对政府信息的需求。